Warunki świadczenia usług
Regulamin Sklepu Internetowego – DobrySen
Obowiązuje od: 10 czerwca 2025 r.
1. Informacje o sprzedawcy
Sklep internetowy DobrySen prowadzony jest przez:
Nazwa: H.W ECOM / DobrySen
E-mail: info@dobrysen.com
KVK: 94914273
VAT: NL005117394B97
powyższy adres nie jest adresem do zwrotów. Przed odesłaniem produktu wymagany jest kontakt mailowy.
📌 Uwaga:
Jako dostawca wysyłamy zamówione przez Państwa towary bezpośrednio na adres odbiorcy. Wysyłka i dostawa odbywa się poza Unią Europejską. Przy imporcie towarów nie korzystamy z procedury importowej (IOSS). Import do Niderlandów odbywa się na nazwisko lub nazwę odbiorcy. Oznacza to, że dostawa odbywa się na warunkach DDU (Delivery Duty Unpaid). W związku z tym stosowana jest stawka VAT 0%. Z tego powodu nie naliczamy Państwu 21% podatku VAT.
Firma pocztowa lub kurierska, która realizuje import oraz doręczenie przesyłki, jest odpowiedzialna za dopełnienie obowiązków płatniczych związanych z importem. Zazwyczaj należny podatek VAT z tytułu importu jest naliczany odbiorcy przez firmę pocztową lub kurierską. Dostawca nie ma wpływu na sposób, w jaki firma pocztowa lub kurierska dokonuje odprawy importowej.
2. Zakres stosowania
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego DobrySen oraz warunki zawierania umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
3. Oferta i ceny
-
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
-
Koszty wysyłki są wskazane osobno, chyba że zaznaczono inaczej.
-
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do poprawienia oczywistych błędów cenowych lub opisowych.
4. Zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku problemów z płatnością lub podejrzenia nadużyć.
5. Płatności
Dostępne metody płatności:
-
karty płatnicze
-
szybkie przelewy
-
PayPal
Wszystkie transakcje są zabezpieczone szyfrowaniem SSL.
6. Wysyłka i dostawa
Zamówienia realizowane są w terminach wskazanych na stronie produktu.
W przypadku opóźnień Klient zostanie poinformowany drogą mailową.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Produkty higieniczne
Antysnurkowe nakładki są produktami higienicznymi i nie podlegają zwrotowi po użyciu.
Szczegółowe warunki zwrotów opisane są w Polityce Zwrotów.
8. Reklamacje
Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku wady produktu lub niezgodności z umową.
Reklamację należy zgłosić na adres: info@dobrysen.com, podając:
-
numer zamówienia
-
opis problemu
-
zdjęcia (jeśli możliwe)
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
9. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
10. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niewłaściwego użytkowania produktu.
Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia, z wyjątkiem szkód wynikających z winy umyślnej.
11. Zmiany regulaminu
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja dostępna jest na stronie sklepu.
12. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla konsumenta.